Не работает звук / озвучка
Как решить проблемы со звуком
Что делать, если пропал голос ведущего.
Если вы перестали слышать голос ведущего, вот что стоит проверить в первую очередь:
- Настройки комнаты. Откройте меню комнаты (иконка вверху) и убедитесь, что пункт 🔊 Mute narration and effects выключен. Эта настройка индивидуальна: если вы играете с друзьями, выключенный у них звук никак не повлияет на вашу игру.
- Громкость устройства. Убедитесь, что ваш телефон или компьютер не переведен в беззвучный режим, а системная громкость прибавлена.
- Разрешения браузера. Некоторые мобильные браузеры (особенно Safari) блокируют автовоспроизведение звука. Обычно достаточно просто коснуться экрана в любом месте, чтобы звук появился.
- Приглушенные вкладки. Если вы играете с компьютера, браузер мог автоматически отключить звук для этой вкладки. Кликните по ней правой кнопкой мыши и выберите Включить звук на сайте (Unmute site).
- Bluetooth-наушники. Если наушники случайно отключились, устройство может по-прежнему пытаться выводить звук на них.
Если звук есть, но он прерывается или «заикается», скорее всего, дело в нестабильном интернете. Попробуйте обновить страницу или переключиться с Wi-Fi на мобильный интернет (или наоборот).
(Если у вас проблема не с динамиком, а с микрофоном — загляните в статью Доступ к микрофону).
Часто задаваемые вопросы
Решения частых проблем со звуком.
Почему я не слышу озвучку?
Чаще всего причин три: включен беззвучный режим в меню самой игры, на вашем устройстве убавлен звук, либо браузер заблокировал автовоспроизведение (просто коснитесь экрана, чтобы разрешить его).
У меня звук работает, а у друга — нет. Почему?
Настройки звука работают для каждого игрока отдельно. Вашему другу нужно проверить громкость на своём устройстве и убедиться, что он не выключил звук в меню своей комнаты. Вы не можете управлять его звуком со своего экрана.
Можно ли скачать аудиофайлы с историей?
Пока такой возможности нет. Озвучка генерируется в реальном времени и не сохраняется как отдельный файл. Однако экспорт аудио есть в наших планах на будущее! А пока вы можете в любой момент переслушать любую сцену, нажав на иконку «Play» возле сообщения.
Почему звук прерывается или «заикается»?
Обычно это связано с нестабильным интернетом. Озвучка загружается потоком во время игры, поэтому при скачках связи звук обрывается быстрее, чем текст. Попробуйте обновить страницу или переключиться с Wi-Fi на мобильный интернет.
Почему в меню написано «narration and effects», если звуковых эффектов в игре нет?
Настройка называется так с заделом на будущее — мы планируем добавить фоновую музыку и звуки окружения в следующих обновлениях. Сейчас в игре есть только голос ведущего. Если вы слышите другие звуки, скорее всего, они идут из другой вкладки или приложения.
Как включить звук для вкладки в браузере на ПК?
Кликните правой кнопкой мыши по вкладке в самом верху окна браузера и выберите «Включить звук на сайте» (Unmute site). Если такой опции нет, просто перейдите на эту вкладку и обновите страницу.