Le son ne fonctionne pas
Comment résoudre les problèmes de son
Une liste de vérifications rapide quand le jeu devient silencieux.
Si vous n'entendez pas la voix du Maître du Jeu, passez en revue cette courte liste :
- Réglages de la salle. Ouvrez le menu de la salle (l'icône en haut) et vérifiez que l'option 🔊 Mute narration and effects est désactivée. Ce réglage est individuel : si vous jouez avec des amis, leurs réglages de son n'affectent pas les vôtres.
- Volume de l'appareil. Vérifiez que votre téléphone ou votre ordinateur n'est pas en mode silencieux et que le volume du système est monté.
- Autorisations du navigateur. Certains navigateurs (surtout Safari sur iOS) empêchent le son de se lancer automatiquement. Il suffit généralement de toucher l'écran n'importe où pour le débloquer.
- Onglets coupés dans le navigateur. Si vous jouez sur ordinateur, le navigateur a peut-être coupé automatiquement le son de l'onglet. Faites un clic droit sur l'onglet en haut de l'écran et choisissez Réactiver le son du site (Unmute site).
- Connexions Bluetooth. Si vos écouteurs sans fil se sont déconnectés, votre appareil essaie peut-être encore de leur envoyer le son.
Si le son se lance mais saccade ou se coupe, il s'agit probablement d'une perte de connexion. Essayez d'actualiser la page ou de passer du Wi-Fi aux données mobiles.
(Un souci avec le microphone plutôt ? Consultez Autorisations du microphone).
Questions fréquentes
Réponses aux questions et problèmes audio les plus courants.
Pourquoi n'entends-je pas la narration ?
En général, c'est l'une de ces trois causes : le réglage Mute est activé dans le menu du jeu, votre appareil est en mode silencieux, ou votre navigateur bloque la lecture automatique (touchez l'écran pour corriger cela).
J'entends la voix, mais pas mon ami. Pourquoi ?
Les réglages audio sont propres à chaque appareil. Votre ami doit vérifier le volume de son propre appareil et s'assurer qu'il n'a pas coupé le son du jeu dans le menu de sa salle. Vous ne pouvez pas contrôler son audio depuis votre écran.
Puis-je télécharger les fichiers audio ?
Pas pour le moment. La narration est générée en temps réel et n'est pas enregistrée comme fichier séparé. Cela dit, une fonction d'export audio figure sur notre feuille de route ! En attendant, vous pouvez réécouter n'importe quelle scène en touchant l'icône de lecture à côté d'un message.
Pourquoi le son est-il haché ou se coupe-t-il ?
Cela se produit quand votre connexion Internet est instable. L'audio est diffusé en continu pendant que vous jouez, il se coupe donc plus vite que le texte quand le réseau flanche. Essayez d'actualiser la page ou passez du Wi-Fi aux données mobiles.
Pourquoi le menu indique-t-il « narration and effects » s'il n'y a pas d'effets sonores ?
Nous avons ajouté « and effects » au menu parce que la musique d'ambiance et les sons d'action sont prévus dans une future mise à jour. Pour l'instant, le jeu ne propose que la voix du narrateur. Si vous entendez d'autres effets sonores, ils proviennent d'une autre application ou d'un autre onglet du navigateur.
Comment réactiver le son d'un onglet de navigateur sur mon ordinateur ?
Faites un clic droit sur l'onglet tout en haut de la fenêtre du navigateur et choisissez « Réactiver le son du site » (Unmute site). Si cette option n'apparaît pas, cliquez simplement sur l'onglet pour l'activer et actualisez la page.