Восстановление и смена устройства
Смена устройства и восстановление аккаунта
Ваш прогресс надежно привязан к аккаунту. Просто войдите в систему, и всё вернется.
Купили новый телефон, переустановили приложение или сбросили устройство до заводских настроек? Не переживайте. Ваши Искры и истории хранятся на аккаунте, а не в памяти телефона.
Вот как всё работает:
- Новое устройство или переустановка — просто скачайте Myriad Paths и войдите тем же способом, что и раньше (через Google, Apple или по ссылке на email). Весь ваш прогресс будет на месте.
- Игра на нескольких устройствах — вы можете свободно переключаться между телефоном, планшетом и компьютером. Вы можете быть авторизованы везде одновременно, ваши истории будут синхронизироваться автоматически.
Что делать, если я потерял доступ к почте или Apple/Google ID? Единственная сложная ситуация — потеря самого способа входа. Если вашу почту взломали или удалили, напишите нам на [email protected]. Мы восстанавливаем такие аккаунты вручную и можем перенести данные на новую почту. Для этого нам понадобятся любые подтверждения того, что аккаунт ваш: чеки об оплате, старый email или примерная дата регистрации.
Часто задаваемые вопросы
Быстрые ответы об игре с разных устройств, сохранении Искр и восстановлении доступа.
Потеряю ли я свои истории при смене телефона?
Нет. Поскольку всё хранится на аккаунте, вам нужно просто войти через свой привычный Google, Apple или email. Все ваши приключения появятся во вкладке «My Stories», и вы сможете продолжить с того же места.
Сохранятся ли мои Искры?
Да. Искры привязаны к вашему профилю, поэтому баланс будет одинаковым на любом устройстве, с которого вы вошли в игру.
Что если я навсегда потерял доступ к своей почте?
Без паники! Напишите на [email protected], и мы поможем вручную перенести ваш аккаунт на новый адрес. Прикрепите всё, что поможет подтвердить ваше владение аккаунтом: старый email, чеки о покупках Искр, город последнего входа или скриншоты вашего профиля. Это ручной процесс, поэтому он займет некоторое время, но мы обязательно вам поможем.
Можно ли играть с телефона и компьютера одновременно?
Да! Вы можете быть авторизованы на телефоном, планшете и компьютере одновременно. У каждого устройства своя сессия (выход на одном не закроет доступ на других). Прогресс в историях и баланс Искр будут синхронизироваться в реальном времени везде.
Я потерял телефон. Как выйти из аккаунта удалённо?
На данный момент для этого нужно написать на [email protected]. Мы принудительно закроем все активные сессии вашего аккаунта, после чего для входа потребуется заново пройти авторизацию. Кнопка «выйти на всех устройствах» появится в приложении в будущих обновлениях.