Récupération de compte et changement d'appareil
Changer d'appareil ou récupérer votre compte
Votre progression est liée en toute sécurité à votre compte. Connectez-vous, et tout sera exactement là où vous l'avez laissé.
Que vous ayez changé de téléphone, réinstallé l'application ou même dû réinitialiser votre appareil aux réglages d'usine, inutile de paniquer. Vos Étincelles et vos histoires sont stockées en sécurité sur votre compte, pas dans votre téléphone.
Voici comment ça fonctionne :
- Passer à un nouvel appareil — Ouvrez simplement Myriad Paths et connectez-vous exactement avec la même méthode qu'avant (Google, Apple ou lien par email). Toute votre progression vous attendra.
- Jouer sur plusieurs appareils — Vous pouvez passer sans effort de votre téléphone à votre tablette ou à votre ordinateur. Vous pouvez être connecté sur tous en même temps, et vos histoires resteront parfaitement synchronisées.
- Réinstaller l'application — Fonctionne exactement comme un changement d'appareil. Reconnectez-vous simplement pour continuer à jouer.
Et si j'ai perdu l'accès à mon email ou à mon compte de connexion ? Si votre compte Google a été compromis, votre identifiant Apple désactivé, ou si vous avez complètement perdu l'accès à votre email, écrivez-nous à [email protected]. Nous traitons ces cas manuellement. Pour nous aider à transférer votre progression vers un nouvel email, joignez tout ce qui prouve que le compte est à vous : reçus de paiement, votre adresse email d'origine ou la date approximative de création du compte.
Questions fréquentes
Réponses rapides sur le jeu sur plusieurs appareils, la conservation de vos Étincelles et la récupération de compte.
Vais-je perdre mes histoires en changeant de téléphone ?
Non. Comme tout est stocké sur votre compte, il vous suffit de vous connecter avec votre compte Google, Apple ou email habituel. Toutes vos aventures apparaîtront dans l'onglet « My Stories », prêtes à être poursuivies.
Mon solde d'Étincelles sera-t-il conservé ?
Oui. Les Étincelles sont rattachées à votre profil, donc votre solde reste exactement le même quel que soit l'appareil depuis lequel vous vous connectez.
Et si j'ai complètement perdu l'accès à mon email ?
Pas de panique ! Écrivez à [email protected] et nous vous aiderons à transférer manuellement votre compte vers une nouvelle adresse email. Joignez toute preuve de propriété dont vous disposez : l'email d'origine, le lieu de votre dernière connexion, des reçus de paiement ou même des captures d'écran de votre profil de jeu. Ce processus manuel prend un peu de temps, mais nous ferons de notre mieux pour vous redonner accès.
Puis-je être connecté sur mon téléphone et mon ordinateur en même temps ?
Oui ! Vous pouvez être connecté sur votre téléphone, votre tablette et votre ordinateur en même temps. Chaque appareil garde sa propre session, donc vous déconnecter de l'un n'affecte pas les autres. Votre progression dans les histoires et votre solde d'Étincelles se synchronisent partout en temps réel.
J'ai perdu mon appareil. Comment me déconnecter à distance ?
Pour l'instant, il faut nous écrire à [email protected]. Nous pouvons fermer de force toutes les sessions actives de votre compte, ce qui obligera chaque appareil à se reconnecter. Nous prévoyons d'ajouter bientôt un bouton « se déconnecter partout » directement dans l'application.